5/15 討論議題: 嬌生與張怡的差距

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by 陳苡甄 11114247 -
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最近在松露物流發生一件事,很快就傳到天嬌的耳中。

嬌生和張怡在同在配送處上班,她們年齡差距不大、學歷相當,大約同時進入公司,工作都很賣力。但是張怡不久就被賞識,一路升到課長,而嬌生則像被人遺忘了,彷彿要當萬年助理了。

這一天,嬌生忍無可忍,終於向處長提出辭呈,並直言上司沒有眼光,工作賣力的不被提拔,升官的總是會說話擅長拍馬的人。處長聽了,知道嬌生工作很賣力,只是腦袋少一根筋,若是實話直說,肯定聽了不會服氣。

不久,他想出一個辦法。

「嬌生,我有些作法,你也許不認同,不過我得證實一下。現在,請你到賣場去,看看我們家新推出的掃地機,賣得怎樣。」處長說。

賣場距離公司不遠,嬌生去了,很快就回來,回報:賣場已經把松露的-「回到家掃地機」上架了。

「賣場怎麼賣?」處長問。

「哦?」嬌生立即回去,過了一會兒,回來說一台賣價9600。

「會員價多少錢?」處長又問。

嬌生又要跑回去,但被一把拉住,「嬌生,請妳先在這裡坐一坐,看看張怡是怎麼做事情。」處長說的。

他打了電話,請張怡過來,對她說:「張怡,你撥點時間,幫我到賣場看看我們家的掃地機賣的狀況。」

不一會兒,張怡回來了。回報說,賣場上有三個掃地機廠牌上架,SDI牌標價5900,TK牌標價 6600。但是,能自動回基座的品項只有我們家的—「回到家掃地機」。還有,賣場標價9600元,會員優待價9300,可分三期(每期3100元),對了,我們家的品項詢問度很高。 

嬌生在旁邊看著聽著,臉紅了,她請處長把辭職書還她,她終於知道她自己和張怡事的差距了。

1.從溝通有感的溝通(誠懇)來觀察:嬌生在職場上少哪根筋,並請條列張怡為何被器重。

2.對自認不公平的被對待 要如何溝通 ?

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by 蔡佩琪 11032190 -
1.嬌生在執行任務時僅僅只完成了表面要求,並沒有深入挖掘和收集更詳細的信息,未能對此進行比較和分析,只是單純地回報觀察結果,而沒有提供有價值的見解和建議。
而張怡,細心:不僅報告了自家產品的上架情況和售價;預見性:詳細地描述了競爭對手的所有資訊,提前預見到可能被問到的問題,並且提供了完整的信息;分析能力強:對市場動態有深入的了解。

2.我認爲應該及時表達自己的觀點,像是跟領導清晰地表達自己的感受和立場,並適當舉例指出自己認為不公平的具體情況和原因,我認爲只有明確說出來讓他人知道,才有機會解決問題。
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by 林宇睿 11251103 -
1.嬌生不懂得包裝自己:嬌生工作賣力,但不懂得如何將自己的能力展現出來,讓上司看到。例如,她在向處長反映問題時,直言上司沒有眼光,只會提拔會說話、擅長拍馬屁的人。這樣的溝通方式不僅沒達到目的,反而讓處長對她產生負面印象。
張怡善於溝通:張怡在與上司的溝通中,能做到言之有物、條理清晰。例如:她在向處長匯報工作情況時,不僅會詳細說明工作進展,還會分析問題、提出建議。
善於包裝自己:張怡懂得如何將自己的能力展現出來,讓上司看到。
2.首先要保持冷靜,在情緒激動的情況下很容易說出一些後悔的話。因此,在遇到不公平的對待時要保持冷靜,分析情況,找出問題的根源。
其次要學會換位思考。站在上司的角度思考問題,或許就能理解上司的決定。例如:嬌生如果能站在處長的角度思考,或許能理解處長為何沒有提拔她。
再來要注意溝通方式:與上司溝通時,要注意自己的言辭和態度,避免直言不諱。可以嘗試用"我"訊息來表達自己的感受,例如:"我感到很沮喪,因為我沒有得到提拔。"
最後要做好準備:在與上司溝通之前,要做好充分的準備,想清楚自己要說什麼,以及如何應對上司的反應。
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by 林昱綺 11224309 -
1. 從誠懇的溝通來觀察:嬌生在職場上少哪根筋,並請條列張怡為何被器重。
缺乏全面觀察和細節把握:嬌生只完成了上司的表面要求,沒有深入了解和分析整個情况。
不足的主動性和前瞻性:她只在被明確要求时才去询问更多的信息,没有主動去問。
溝通技巧欠缺:她的溝通缺乏條理和細緻,容易忽略一些關鍵信息,沒有展現出她工作中的思考深度和細心。

張怡被器重的原因:
全面性和細節掌握:張怡在調查時不僅僅回答了處長的問題,還提供了額外的有價值的信息,包括競爭對手的價格、會員優惠、分期付款方案和產品詢問度。
主動性和前瞻性:她預測到上司可能會需要更多的信息,並提前準備了這些信息,展示了她的主動性和前瞻性。
良好的溝通技巧:張怡在報告時條理清晰、信息豐富,能夠全面展示調查結果,這使得她的溝通更具有效性和說服力。

2. 對自認不公平的被對待,如何溝通?
在與上司溝通前,先冷靜下來,進行自我反思,確認自己是否有一些方面需要改進。
找到一些具體的事例來說明自己感到被不公平對待的原因。
與上司約定一個合適的時間和場所,確保溝通能夠在一個安靜、不受打擾的環境中進行。
以誠懇的態度向上司表達自己的感受,避免指責或抱怨,更多地使用「我覺得」、「我感到」這類表達方式。
具體說明自己在哪些方面感到不公平,並提供具體的例子。
在表達自己感受的同時,也提出一些建議,說明自己希望得到哪些方面的支持或改進。
可以提出一些具體的培訓或發展需求,以展示自己的主動性和積極性。
耐心聆聽上司的反饋,理解上司的觀點和考量,這有助於雙方達成共識。
針對上司的建議進行改進,展示自己願意改變和提升的態度。
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by 莫銘海 11144276 -
1.
我覺得嬌生缺乏主動性,她只是回報基本資訊,沒有深入了解和提供更多有用的信息,只完成被要求的任務,沒有考慮以後的情況。
而張怡被器重是因爲她有主動了解市場上的競品信息,不僅僅回答被問的問題,提供有用的附加信息,例如競品價格和功能對比、會員價以及付款選項,展示了她有調查和分析能力。

2.
我覺得先做的是冷靜分析情況,避免情緒化的表達,然後提出自己對問題的看法和期望,誠懇表達自己的感受和觀點還要提出具體可行的改進建議,而不僅僅是抱怨。
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by 李宜樺 11142227 -
1.天嬌在職場上做事都做一半或是表面,不會先把事情想全面以至於漏掉很多資訊
至於為什麼張怡會被器重原因有以下幾點:細心、主管交代的事情能把所有細節記下來鉅細靡遺的回報、並且能提出自己的看法,除此之外也將其他廠牌做比較,講解自家品牌的優勢
2..先冷靜思考自己是否有做的不足的地方,萬一是像天嬌那樣就不好了,接著把自己覺得不公平的事項列出來,並也提出對應的方法,怎樣做自己才會覺得公平,最後與主管或上司做溝通時要保持良好不卑不亢的態度,講自己的不滿客觀的表達出來,儘量不要有個人的情緒以免發生衝突
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by 黃靖妤 11125115 -
1.嬌生被要求事情時,只會看到表面的問題,並不會自行有其他延伸或者是其他方面的觀察
2.先做出表達,但不能一口否認他人的行為,而應該先詢問
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by 陳靚安 11220315 -
1.我覺得嬌生事處長說一步做一步,不會舉一反三,張怡只是被處長拜託看看賣場的狀況,沒特別說要看甚麼,但她看了品牌,價格,會員...。這就是差距。
2.自認為不公平時,應先看自己是不是和別人一樣有能力,一樣努力,在和處長溝通時,避免情緒化,說出自己的想法,。
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by 袁渝芝 10942261 -
1.嬌生只完成了表面上的工作,只回報了基本的工作訊息。但是張怡不僅回報了上司要求的工作,還主動進行分析和比較並舉一反三。
2.我認為嬌生可以適時的表達自己的觀點,畢竟有時候自己是看不到自己的缺點。透過和領導清楚的表達,不僅可以知道自己的缺點也能知道為何張怡比他還要更受器重。
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by 李奕呈 11220326 -
1.嬌生在職場上是人家叫他做一件她就只會做一件事。不會舉一反三,而張怡則會把一件事情做到很好,甚至把沒要求的都做了,所以張儀比較有當課長的能力。
2.有禮貌地去詢問自己是否哪裡做錯,或是哪裡可以改進的,並且虛心且謙虛地接受。
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by 鍾晴 11031117 -
1.嬌生工作賣力但不夠聰明,只看到表面,但不會去觀察細節
張怡會被器重的原因:
(1)工作賣力且聰明,充分理解處長的需求
(2)一次就把事情做到位,不只看了自家商品的狀況,還觀察其他廠牌、分析產品優勢
(3)了解自家產品的優勢在哪
2.我認為應該要先自我反省,因為人在情緒上的時候常常只看到事情的表面,但應該更多的去想想自己跟別人的差異到底是什麼、自己缺了什麼特質。再來是思考自己的優點是什麼,有沒有別人沒有的優點?這樣跟上級溝通時不會只有在抱怨,而是說明自己的優缺點和疑問
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by 劉彥佐 10923304 -
1. 從溝通有感的角度來觀察:嬌生在職場上「少了一根筋」可能指的是她缺乏觀察和理解組織內外部環境的能力,以及缺乏主動學習和自我提升的意識。相比之下,張怡被器重的原因可能包括:
(1)主動性和積極性:張怡可能更具有主動性和積極性,能夠主動承擔工作,主動尋求機會,並積極學習和成長。
(2)觀察力和反應速度:張怡可能更具有敏銳的觀察力和快速反應的能力,能夠及時發現問題並提出解決方案。
(3)溝通能力:張怡可能具有較強的溝通能力,能夠有效地與同事和上級溝通,表達自己的想法和意見,並且能夠適應不同的工作環境和人際關係。

2. 對於自認不公平的被對待,嬌生可以採取以下溝通策略:
- 直接溝通:嬌生可以選擇直接與上級溝通,表達自己的想法和感受,提出對待不公平的疑慮和建議。在溝通過程中,她可以謹慎選詞,避免情緒化的表達,並將重點放在提出解決問題的建議上。
- 尋求支持:嬌生可以尋求同事或他人的支持和幫助,共同探討如何應對不公平的情況,並共同尋求解決方案。
- 主動改進:嬌生可以主動提升自己的能力和素質,積極學習和成長,提高自己在工作中的表現,以贏得更多的認可和機會。同时,她也可以通過評估自己的職業發展目標,考慮是否需要轉換工作環境或職業道路來尋求更好的發展機會。
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by 馮振宏 10926261 -
1. 嬌生沒有注意到賣場的其他細節,例如競爭產品的價格、功能特點等。她只回答上司直接問到的問題,沒有主動提供其他相關的附加信息。她沒有提前思考並收集上司可能需要的全部信息。在面對新的問題時,嬌生需要多次往返收集信息,顯得不夠高效。
而張怡在調查時,注意到所有相關細節,包括競爭產品、價格差異、會員價、分期付款選項等。她主動提供了所有可能被需要的信息,而不僅僅是上司直接問到的問題。張怡能夠從多角度思考,提供上司決策所需的全面資訊。她一次性收集了所有相關的信息,避免了多次往返,展示了高效的工作方式。

2. 保持冷靜和理性:
確保自己的情緒穩定,避免因情緒化影響溝通效果。
以理性和建設性的方式來表達自己的感受和看法。
準備充分:
收集具體事例和數據來支持自己的觀點。
這樣可以更具說服力,讓上司理解你的處境和觀點。
選擇合適的時間和場所:
選擇一個適當的時間和私密的場所與上司溝通。
避免在公眾場合公開討論敏感話題,保持溝通的私密性和專業性。
表達具體需求和期望:
清楚地表達自己感到不公平的具體原因。
提出自己希望的改進建議或期望達到的目標。
聆聽和理解上司的回應:
認真聆聽上司的回應,嘗試理解對方的立場和考慮。
理解上司的意見,有助於找出雙方都能接受的解決方案。
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by 曾梓雲 10926128 -
1.嬌生在職場上缺少的是全盤思考和細緻觀察能力。她只提供基本信息,缺乏深入的分析和預見力。張怡則被器重,因為她能提供詳細的報告,包括市場情況、競爭對手的價格和產品特點,展現了全面性和主動性。
2.面對不公平待遇,首先應冷靜處理情緒,然後找合適時機與上司溝通。在溝通中,以事實為依據,客觀陳述自己的觀點和感受,並提出解決方案。同時,表達願意接受反饋並改進自己的工作表現。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 梁芸瑄 11014109 -
1.嬌生雖然工作賣力,帶缺少了一點彈性,他很努力的做好自己該做的工作,但是沒有辦法想得更周全,長官叫他做什麼就做什麼,或許在做事前可以想想為什麼別人要他這麼做,張怡:主動把一件任務了解的很周全並非單純找到答案、會合自家產品嘬分析比較、提供有價值的回覆和回饋
2.我覺得首先要先觀察為什麼會被遭受這樣的對待,可以看看自己身上是不是真的有可以更好的地方,再來清楚且理性的表達自己的立場和感受,盡量中立的來說明不要帶有否決他人的態度
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 林昊緯 10927215 -
1.做事不夠細心,沒有站在領導者的立場去思考每個任務的目標,只是執行而已。
2.先思考自己與他人的差異,再旁敲側擊由他人來替自己詢問自己是什麼地方不足。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 曾雯琪 11044132 -
1. 從誠懇的溝通角度觀察

=嬌生在職場上少哪根筋=
缺乏全面的思考能力、欠缺主動性和細心、不夠細緻的執行能力


=張怡被器重的原因=
全面的思考能力、主動性和細心、細緻的執行能力

2. 對自認不公平的被對待如何溝通?

在職場中,如果感覺自己受到了不公平的對待,以下是一些有效的溝通策略:

1. 首先要冷靜,不要在情緒激動的時候做出決定或提出質疑。理性的思考和分析自己的情況,找出具體的問題所在。

2. 準備充分的事實和數據來支持自己的觀點。例如,可以列舉自己在工作中的具體貢獻和成就,並與上司進行理性的討論。

3. 向上司請求具體的反饋,了解自己需要改進的地方。這樣可以幫助你找到問題的根源並進行改進。

4. 在溝通中表達積極的態度,展示你願意學習和改進的意願。這樣可以讓上司看到你的潛力和積極性。

5. 在了解了自己的不足後,提出具體的改進計劃。這樣可以讓上司看到你對工作的重視和認真態度。

6. 定期跟進自己的進展,與上司保持良好的溝通。這樣可以讓上司看到你的努力和進步,增強他們對你的信任。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 張彥棋 11012127 -
從溝通有感的角度來觀察,嬌生在職場上缺少的是一種適應力,或者說是一種社交智慧。她直言不諱,不擅長巧妙地處理人際關係,這在一定程度上影響了她在公司的發展。相對地,張怡則展現了更強的社交能力和靈活性,她能夠有效地與上級溝通,並且在工作中展現出了更好的表現。

對於自認不公平的待遇,溝通是關鍵。首先,嬌生可以嘗試以一種更溫和和建設性的方式與上級溝通,表達自己的想法和感受,同時尋求解決問題的方法。她可以提出自己的意見和建議,並且積極表現出對公司的關注和貢獻。同時,她也可以學習觀察和借鑒張怡的行為,嘗試學習她在工作中的成功因素,以提升自己的職場競爭力。重要的是,嬌生需要保持開放的心態,積極學習和成長,並且不斷提升自己的能力和社交技巧。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 鍾昌宇 11144227 -
1.嬌生在接受任務時,僅僅完成表面指示,缺乏主動思考和全面性考慮。她只帶回最基本的資訊,而未考慮處長可能需要的其他相關資訊。
張怡在接受任務後,能夠主動考慮多方面的因素,收集全面資訊。她不僅報告了自家產品的價格,還提供了競爭對手的價格和產品特點,顯示出對市場的全面了解。
2.在感到被不公平對待時,首先冷靜下來,反思自己的工作方法和態度,看看是否有改進的空間。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 高芷瑄 11021204 -
1.嬌生她的溝通缺乏條理和細緻,但張怡相反
2.我覺得應該先反省自己問題,並直接說出覺得不公平的地方,讓他人知道自己願意改也讓他人知道自己真實感受給予公平對待
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 林博紳 10927243 -
1.嬌生缺乏主動性,只完成了表面上的工作,回報了基本的工作訊息,沒有深入了解和提供更多有用的信息。而張怡展現出了更多的主動性和主動解決問題的能力,她不僅能夠完成工作任務,還能夠主動尋求解決方案,展現出了良好的溝通和做事能力。

2.當面對自己認為不公平的對待時,重要的是要保持冷靜和理性,而不是情緒化地反應。嬌生的初步反應是直接辭職,但這可能並不是最好的解決方案。在這種情況下,她可以選擇先與處長進行開放和誠懇的溝通,表達她的感受和想法,並尋求解決問題的方法。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 吳茜宜 11233109 -
嬌生職場上的不足與張怡的優勢

嬌生在職場上缺乏自主解決問題和全面考察的能力,她往往只完成基本任務,沒有提供更多有價值的信息,這表現出她缺乏深入思考的能力。同時,她的觀察力有限,僅回答表面問題,缺乏全面了解和分析問題的能力。此外,嬌生在傳達信息時未能清晰有效地表達,使得她在上司眼中的形象和對事情的掌控能力受到影響。相反,張怡被器重的原因在於她能夠提供全面且有深度的報告,展示了對工作的深刻理解和分析能力,例如,她能比較不同產品的價格和功能,提供有價值的市場信息。張怡完成任務時,主動關注各種相關細節,不僅能回答上司的問題,還能提供額外的有用信息,顯示出強烈的責任感和主動性。她在傳達信息時清晰、有條理,這不僅幫助上司做出更好的決策,也增強了她的可信賴度和工作能力,從而獲得了更多的信任和機會。

如何應對自認不公平的對待

我認為面對自認不公平的對待,嬌生應該冷靜地評估自己的工作表現,找出存在的問題,包括缺點和不足之處,並用具體的工作成績和貢獻數據來支撐自己的觀點,避免情緒化。她應與上司進行坦誠對話,尋求具體的反饋和建議,了解需要改進的方面,並表達對職業發展的期望,詢問如何改進以獲得升遷機會。同時,嬌生需要制定具體的改進計劃,展示自己的努力和決心。在日常工作中,她應不斷展示自己的進步和改進,積極應對新挑戰,讓上司看到自己的成長。保持開放和學習的態度,接受建議和批評,並不斷修正自己的工作方法,將有助於提升她在職場中的競爭力,逐步改變現狀。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 林怡妏 11031142 -
1.嬌生在執行任務時只完成了聽到的需求,並沒有額外再花更多時間去研究 而張怡比較細心:不僅報告了自家產品的上架情況和售價 還多方面方吸了自家商品的優劣勢 把每項資訊都分析清楚。

2.我認爲可以及時表達自己的觀點,但表達的同時也要想清楚,是否是因為自己的原因才這樣。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 林采霓 11041349 -
1.
嬌生在職場上少哪根筋
細節關注和信息收集能力:嬌生在信息收集方面欠缺細心和周全。她只關注到基本的產品上架信息和價格,忽略了其他重要信息,如競品價格、會員優惠、銷售策略等。
主動性和全面性:嬌生缺乏主動性和全面性的思考方式。她在處理任務時只回答被問到的問題,沒有進一步思考或預測可能需要的信息,導致她在完成任務時效率低下,未能展現出綜合能力。

張怡為何被器重
主動性強:張怡展示了強烈的主動性和前瞻性思考。她不僅回答了被問到的問題,還主動收集了更多相關信息。
溝通能力:張怡能夠清晰、詳細地匯報所收集的信息,展示出她的優秀溝通能力,這對於職場晉升非常重要。
2.
保持開放心態和建設性建議,在溝通中保持開放心態,願意聽取上司的意見和建議,並提出建設性的建議。例如,嬌生可以詢問處長她應該如何改進,才能在未來獲得更多的機會。
In reply to 陳苡甄 11114247

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by 管苡均 11224338 -
嬌生在職場上少了哪根筋:

1. 主動性和全面性:
嬌生在處理任務時,只完成了上司明確指示的部分,缺乏主動探尋更多相關信息的意識。她只關注了產品是否上架和標價,忽略了其他可能影響銷售的重要信息,如競爭對手的價格、會員價格和消費者反應。

2. 細節關注和深入思考:
嬌生沒有深入挖掘賣場的銷售狀況和消費者需求,只停留在表面的信息搜集,沒有展現出對細節的關注和分析能力。

3. 溝通技巧和表達能力:
嬌生缺乏有效溝通技巧,沒有充分理解上司的需求,也未能提前思考和預測可能被問到的問題,從而未能提供全面的回報。

張怡被器重的原因:

1. 主動性和全面性:
-張怡在接到任務後,不僅關注了產品是否上架和標價,還進一步調查了競爭對手的價格、會員價格以及賣場的促銷和分期付款政策,展現了高度的主動性和全面性。

2.細節關注和深入思考:
張怡對市場環境和消費者需求有深入了解,她回報的信息涵蓋了多個方面,包括競爭對手的產品比較、賣場的促銷策略以及產品的詢問度,展示了她對細節的關注和深入思考的能力。

3. 溝通技巧和表達能力:
張怡能夠清晰、全面地回報信息,展示了她卓越的溝通技巧和表達能力,能夠讓上司全面了解市場狀況,從而更好地做出決策。

2. 對自認不公平的被對待要如何溝通?

1. 冷靜分析與自我反思:
-在提出不公平的對待之前,先冷靜分析自身的工作表現,找出是否存在不足或需要改進的地方。自我反思是改進的第一步,能讓你在溝通時更具說服力。

2. 尋求建設性的反饋:
向上司或同事尋求建設性的反饋,了解自己需要改進的方面。这不僅顯示了你的謙遜和改進的意願,也能幫助你更好地提升自我。

3. 提出解決方案:
在表達自己感受到的不公平時,同時提出具體的解決方案或建議。例如,可以建議定期進行工作評估,設立更加透明和公正的升遷標準。
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by 林嘉敏 10921348 -
1.天嬌在職場上事情都做一半或是表面,表演優良的態度,這樣的狀況老闆只會認為在做做樣子。以至於為什麼張怡會被器重原因有以下幾點:細心、主管交代的事情能把將所有細節記下來並且,鉅細靡遺的回報、而且能提出自己的看法,除此之外也將其他廠牌做比較,講解自家品牌的優勢,這樣的態度才會收到老闆的喜愛

2..反省自己是很重要的意義,接著再把自己覺得不公平的事項列出來,並且提出對應的方法,怎樣做自己才會覺得公平,最後與主管或上司做溝通時要保持良好態度,講自己的不滿要以客觀的角度表達出來,不能擁有自己的偏見,及不要有個人的情緒,這樣才能進行有效,防止發生衝突
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