沒有錯!在職場中溝通情境百百種,絕對不會只有這些,甚至可以用汗牛充棟、多如牛毛來加以形容。
然而,在短時間內掌握所溝通是不可能也是不必要的,我們只要善用八二法則,掌握關鍵溝通情境,針對當前情況,及時玩轉三一功,就已經綽綽有餘了。
終始功的終點具有多層的意義,終點經常侷限於任務面向,而忽略了溝通的關係面向,因此,唯有信望愛心態進場時,用心溝通才能發揮綜效,進而產生共鳴回應與雙贏的局面。
讓我們準備收航吧!
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