8.10 收航小結

我們學到了一個重要的概念，內容正確完整只是有效溝通的第一步，讓信息安全順暢地觸動對方的意識才算數。此外，在信息傳播流通的過程中，陷阱雷區到處有，溝通好手的秘訣就在於擅長分辨關鍵的對話，並且敏銳警覺在機先。

    從傳訊者的角度，敏銳有如蝴蝶身上的觸鬚，幫助我們從內容準備開始，以至傳達呈現的過程中，都能隨時偵測各種潛在的雷區，及時改變與調整，以便在安全的氛圍中，把信息順暢通達地送進對方的意識中。

    換另一個角度，在接收訊息的一方也很需要敏銳的品格，因為很多時候，傳訊者常常利用言詞外的方式，放進許多弦外之音，若不小心，常常難以明白真正的心意。

    明白了「意義不在字眼裡，而在心眼中」，有了敏銳來覺察，有感的溝通才算成功。