6.1 前瞻啟航

你我應該都有過不少美好的聽講或閱讀的經驗，講者雖然算不上舌粲蓮花、也非能言善道，作者的文筆不算優美、筆下沒有生花，雖然只是平舖直述、娓娓道來，卻能讓我們享受一種流暢而充實的感覺。

    他們的秘訣何在？

    他們做到了有效的溝通，不只該說的全都說，說了全都正確，而且切中溝通的目的。其中，切中目的這一點，是最要緊的。

    不錯! 每次有意義的溝通，都該有個明確的目的與目標。換句話說，每次溝通都該有個清晰的訴求。如此，我們就可以展開溝通內容的規劃，並且時時用來檢核自己，就能事半功倍了。

    要能做到掌握正確的溝通訴求，有一個微功夫招式，那就是終始功。先從追求信實可靠的訴求出發，才能做到信實而可靠的溝通內容。

    在本章，我們將要借助天嬌的首件任務事例，展開終始功的探索之旅，從溝通的角度，認識終點的意義與特性，瞭解溝通訴求的樣貌，以便在溝通內容的準備過程中，活用終始功，尋找有效溝通的訴求。

    我們邀請終始功上場！可不要忘了請轉身功助陣喔!